Mes renseignements personnels sont-ils sécurisés ?
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Yes — protecting your information is a priority. Every connection to LochTags is encrypted with HTTPS, so your details are protected while they travel to and from our site. Your account is isolated: when you sign in, you can only see and manage your own tags and information, and no other customer can access yours. Each tag uses a long, randomly generated code, so your "if found" page can't be discovered by guessing — only someone who physically has your tag can reach it, and it shows only the contact details you choose to share. Your password is stored using strong one-way encryption, never in plain text. No online service can promise absolute security, but we follow current security best practices and give you control over what information you share.
Où mes données sont-elles stockées et qui peut les voir ?
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Vos renseignements sont conservés sur des serveurs sécurisés et chiffrés en transit. Lorsque vous êtes connecté, vous seul pouvez voir l’intégralité des détails de votre compte. La personne qui trouve votre objet ne voit jamais que les coordonnées limitées que vous avez choisi d’afficher sur la page de cette étiquette, rien de plus.
Comment fonctionnent les LochTags ?
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Each Lochtag has a small NFC chip programmed with a unique URL on lochtags.com. When someone with an NFC-capable phone (any iPhone 7 or newer, or Android with NFC enabled) taps the tag against their phone, their browser opens to a secure contact page. The finder fills in a short form, and you get an email notification with their message and contact details so you can coordinate a return.
Les LochTags ont-ils besoin d’une pile ?
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No. NFC tags are passive. They draw power from the scanning phone, so there is no battery to charge or replace. Your tag works for the lifetime of the chip, which is rated for 100 000 scans.
La personne qui trouve doit-elle télécharger une application ?
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Aucune application nécessaire. La lecture des étiquettes NFC est intégrée aux iPhone modernes (iOS 13+ sur iPhone 7 ou plus récent) et à la plupart des téléphones Android dotés du NFC. La personne qui trouve l’objet approche simplement l’étiquette de l’arrière de son téléphone et une notification ouvre la page de contact dans son navigateur par défaut.
Qu’advient-il de mes renseignements personnels ?
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L’étiquette NFC elle-même ne contient qu’un code unique. Aucune donnée personnelle. Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse ne sont jamais exposés. Les personnes qui trouvent l’objet vous contactent via la plateforme sécurisée de LochTags, et vous décidez si vous répondez.
Quelle est la différence entre les étiquettes NFC et les traceurs Bluetooth comme Tile ou AirTag ?
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Les traceurs Bluetooth émettent activement un signal et nécessitent une pile, une application sur le téléphone de la personne qui trouve l’objet, et un réseau d’utilisateurs à proximité pour être utiles. Les étiquettes NFC sont passives. Elles attendent qu’on les tape physiquement, sans pile ni application, et sans abonnement récurrent. Les traceurs Bluetooth vous indiquent approximativement où se trouve un objet; les étiquettes NFC aident une personne honnête à vous le rendre.
Où les LochTags sont-ils fabriqués ?
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LochTags est détenue par un vétéran et exploitée depuis Leduc, en Alberta, au Canada. Nous concevons et programmons chaque étiquette à l’interne. Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.
Combien coûtent les LochTags ?
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Les LochTags sont vendues en paiement unique, en trois formats : De départ (1 étiquette), Standard (2 étiquettes) et Ensemble familial (4 étiquettes). Les prix en temps réel, dans votre devise locale, sont affichés dans la section des tarifs de la page d’accueil. Le service de base est inclus gratuitement avec chaque étiquette. Aucun abonnement obligatoire. Des prix de gros sont offerts aux entreprises et aux flottes.
Puis-je utiliser les LochTags sur des bagages ?
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Oui. Les bagages sont l’un des usages les plus courants. Fixez un Lochtag à votre valise, à votre bagage à main ou à votre sac à dos avec une sangle, une attache autobloquante ou un dos adhésif. Si votre sac disparaît en transit et qu’un bagagiste honnête ou un autre voyageur le trouve, une seule pression vous le ramène.
Puis-je utiliser les LochTags sur des clés ?
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Oui. Le format porte-clés est l’une de nos options les plus populaires. Fixez l’étiquette à vos clés de maison, de voiture ou de bureau. Si vous les échappez, la personne qui les trouve peut taper l’étiquette et vous écrire instantanément. Votre adresse n’apparaît jamais dessus.
Et pour les étiquettes pour animaux ?
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Les LochTags conviennent aussi aux colliers d’animaux. Contrairement aux étiquettes gravées traditionnelles, votre numéro de téléphone n’est pas visible. Quiconque trouve votre animal peut taper l’étiquette et vous contacter via notre formulaire sécurisé, gardant vos renseignements personnels privés.
Puis-je commander des étiquettes pour toute ma flotte ou mon entreprise ?
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Yes. LochTags offers bulk pricing and co-branded tags for businesses tagging vehicle keys, equipment, access cards, or company assets. Email info@lochtags.com to discuss a fleet program.
Et si la personne qui trouve mon objet ne le rend pas ?
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LochTags ne peut garantir que chaque personne qui trouve un objet sera honnête. Mais nous rendons le retour de vos affaires aussi facile qu’humainement possible. La grande majorité des objets perdus sont trouvés par des gens qui veulent les rendre mais ne le peuvent pas, faute de coordonnées. Nous réglons ce problème.
What phones can scan an NFC tag?
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Any iPhone 7 or newer running iOS 13 or later (background NFC scanning is automatic), and most Android phones with NFC hardware (NFC must be enabled in Settings). For phones without NFC, every tag also carries a printed 7-character code. The finder just types it in at lochtags.com/find.
Puis-je mettre à jour les coordonnées sur mon étiquette ?
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Yes. The tag itself contains only a unique URL. Your contact details live on lochtags.com and can be updated anytime through your client portal. No need to reprogram or replace the tag if you change your phone number or email.
Les LochTags sont-ils étanches ?
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The NFC chip is fully sealed and waterproof. The tag form factor (plastic shell, metal keychain, etc.) is résistant aux intempéries for normal everyday use.
Quelle est votre politique de retour ?
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30-day returns on unactivated tags, no questions asked, plus a 365-day warranty on every tag: if it arrives defective or stops working under normal use, we'll replace it. Full details on our Shipping & Returns page. Email info@lochtags.com with your order details.
Offrez-vous des étiquettes comarquées ?
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Oui. Nous pouvons produire des étiquettes portant le logo de votre entreprise pour les flottes, les concessionnaires, les agences immobilières, les hôtels et d’autres organisations qui souhaitent offrir des étiquettes de récupération à leur image à leurs clients ou à leur personnel. Des minimums de commande en gros s’appliquent.
Y a-t-il des frais d’abonnement ?
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Le service de base de notification est gratuit pendant toute la durée de vie de chaque étiquette — aucun abonnement requis. Chaque étiquette comprend, gratuitement et pour toujours : votre profil sécurisé, des alertes courriel instantanées avec la localisation du scan, l’historique des scans et le mode Perdu avec récompense. Un palier Pro facultatif (19,99 $ CAD par année) ajoute les alertes par SMS dès que votre étiquette est tapée, les alertes à plusieurs contacts, des messages personnalisés, un soutien prioritaire et 20 % de rabais sur toute étiquette supplémentaire. Pro est facultatif — le service de base fonctionne pleinement sans lui.
Une personne qui trouve mon objet peut-elle m’appeler sans voir mon numéro ?
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Oui. Avec LochTags Pro. La personne qui trouve l’objet touche « Appel privé » sur la page de votre étiquette, entre son propre numéro, et notre relais vous appelle tous les deux et établit la communication. Ni l’un ni l’autre ne voit jamais le vrai numéro de l’autre. Les réponses par texto aux alertes de scan sont relayées de la même façon.
What is Travel Mode?
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Le mode Voyage aide une personne à vous joindre lorsque vous êtes à l’étranger et que votre numéro habituel ne fonctionne pas. Indiquez vos dates de voyage, votre WhatsApp, un numéro local temporaire, un contact d’urgence au pays et un panneau d’itinéraire pour le personnel de la compagnie aérienne ou de l’hôtel. Ces informations apparaissent sur la page de votre étiquette pendant le voyage et se masquent automatiquement à votre retour. Configurez-le par étiquette depuis votre portail.
Pouvez-vous alerter les refuges à proximité si mon animal disparaît ?
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Yes. With LochTags Pro. When your pet is in Lost Mode, one click emails every shelter, humane society, rescue, and municipal animal service within 75 km of your home. Over 110 organizations across Canada and growing. Each with your pet\'s photo, description, reward, and a printable poster. It\'s throttled to once every 48 hours per pet so you never spam them.
Puis-je créer une affiche d’animal perdu ?
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Oui, gratuitement avec chaque étiquette pour animaux. Lorsque votre animal est en mode Perdu, une seule pression transforme son profil en affiche PERDU prête à imprimer. Grande photo, récompense, dernier endroit où il a été vu, et un lien que n’importe qui peut ouvrir sur son téléphone. Imprimez-la, partagez-la ou affichez-la dans le quartier.
En combien de temps suis-je averti lorsque mon étiquette est scannée ?
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En quelques secondes. Dès que la personne qui trouve l’objet arrive sur la page de contact de votre étiquette, un courriel est envoyé à l’adresse liée à l’étiquette. Si elle inscrit ses coordonnées, celles-ci arrivent dans une notification distincte accompagnée de son message.
Et si je perds l’étiquette elle-même ?
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Si votre étiquette est perdue (séparée de l’objet auquel elle était fixée), il suffit de nous contacter et nous désactiverons l’adresse. Personne ne peut se servir d’une étiquette volée pour apprendre quoi que ce soit à votre sujet. Elle ne contient aucune donnée personnelle.
Qu’est-ce que LochTags ?
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LochTags est une entreprise canadienne fondée par un vétéran, établie à Leduc, en Alberta, qui fabrique des étiquettes NFC d’objets perdus et trouvés pour les clés, les bagages et les animaux. Chaque étiquette ne contient qu’un court code unique. Aucune donnée personnelle. La personne qui la trouve la tape avec n’importe quel téléphone (ou saisit le code imprimé) et vous êtes averti par courriel en quelques secondes. Les étiquettes sont un achat unique à partir de 14,99 $ CAD, avec un module Pro facultatif (19,99 $/an) pour les alertes SMS et l’historique des scans. Expédition au Canada et aux États-Unis.