هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
+
Yes — protecting your information is a priority. Every connection to LochTags is encrypted with HTTPS, so your details are protected while they travel to and from our site. Your account is isolated: when you sign in, you can only see and manage your own tags and information, and no other customer can access yours. Each tag uses a long, randomly generated code, so your "if found" page can't be discovered by guessing — only someone who physically has your tag can reach it, and it shows only the contact details you choose to share. Your password is stored using strong one-way encryption, never in plain text. No online service can promise absolute security, but we follow current security best practices and give you control over what information you share.
أين تُخزَّن بياناتي ومن يمكنه رؤيتها؟
+
تُحفظ معلوماتك على خوادم آمنة وتُشفَّر أثناء النقل. وعند تسجيل دخولك، يمكنك أنت وحدك رؤية تفاصيل حسابك كاملة. أما من يجد غرضك فلا يرى سوى معلومات التواصل المحدودة التي اخترت إظهارها على صفحة تلك البطاقة, لا أكثر.
كيف تعمل بطاقات LochTags؟
+
Each Lochtag has a small NFC chip programmed with a unique URL on lochtags.com. When someone with an NFC-capable phone (any iPhone 7 or newer, or Android with NFC enabled) taps the tag against their phone, their browser opens to a secure contact page. The finder fills in a short form, and you get an email notification with their message and contact details so you can coordinate a return.
هل تحتاج بطاقات LochTags إلى بطارية؟
+
No. NFC tags are passive. They draw power from the scanning phone, so there is no battery to charge or replace. Your tag works for the lifetime of the chip, which is rated for أكثر من 100,000 عملية مسح.
هل يحتاج المُكتشِف إلى تنزيل تطبيق؟
+
لا حاجة إلى تطبيق. فقراءة بطاقات NFC مدمجة في هواتف iPhone الحديثة (iOS 13 وأحدث على iPhone 7 أو أحدث) وفي معظم هواتف Android المزوّدة بـ NFC. يقرّب المُكتشِف البطاقة ببساطة من ظهر هاتفه فيفتح إشعار صفحة التواصل في متصفّحه الافتراضي.
ماذا يحدث لمعلوماتي الشخصية؟
+
لا تحتوي بطاقة NFC نفسها سوى على رمز فريد. دون أي بيانات شخصية. ولا يتم أبدًا كشف اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان منزلك للمُكتشِف. يتواصل معك المُكتشِفون عبر منصة LochTags الآمنة، وأنت من يقرّر الرد.
ما الفرق بين بطاقات NFC وأجهزة تتبّع Bluetooth مثل Tile أو AirTag؟
+
تبثّ أجهزة تتبّع Bluetooth إشارة نشطة وتحتاج إلى بطارية، وإلى تطبيق على هاتف المُكتشِف، وإلى شبكة من المستخدمين القريبين لتكون مفيدة. أما بطاقات NFC فهي سلبية. تنتظر أن يلمسها المُكتشِف فعليًا، دون بطارية أو تطبيق، ودون أي اشتراك متكرر. تخبرك أجهزة تتبّع Bluetooth بموقع الشيء تقريبًا؛ بينما تساعد بطاقات NFC شخصًا أمينًا على إعادته إليك.
أين تُصنع بطاقات LochTags؟
+
LochTags مملوكة لأحد المحاربين القدامى وتُدار من لدوك، ألبرتا، كندا. نصمّم كل بطاقة ونبرمجها داخليًا. ونشحن في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة.
كم تكلّف بطاقات LochTags؟
+
تُباع بطاقات LochTags بدفعة واحدة في ثلاث حزم: حزمة البداية (بطاقة واحدة)، والقياسية (بطاقتان)، والحزمة العائلية (4 بطاقات). تظهر الأسعار الحية بعملتك المحلية في قسم الأسعار على الصفحة الرئيسية. وتُشمل الخدمة الأساسية مجانًا مع كل بطاقة. دون أي اشتراك إلزامي. وتتوفر أسعار الجملة للشركات والأساطيل.
هل يمكنني استخدام بطاقات LochTags على الأمتعة؟
+
نعم. الأمتعة من أكثر الاستخدامات شيوعًا. ثبّت بطاقة LochTag على حقيبتك أو حقيبة اليد أو حقيبة الظهر بحزام أو رابط بلاستيكي أو ظهر لاصق. إذا اختفت حقيبتك أثناء التنقّل وعثر عليها عامل أمتعة أمين أو مسافر آخر، تعيدها إليك لمسة واحدة.
هل يمكنني استخدام بطاقات LochTags على المفاتيح؟
+
نعم. صيغة سلسلة المفاتيح من أكثر خياراتنا رواجًا. ثبّت البطاقة على مفاتيح منزلك أو سيارتك أو مكتبك. وإذا أوقعتها، يمكن لمن يجدها لمس البطاقة ومراسلتك فورًا, ولا يظهر عنوانك على البطاقة أبدًا.
وماذا عن بطاقات الحيوانات الأليفة؟
+
تصلح بطاقات LochTags أيضًا لأطواق الحيوانات. وخلافًا للبطاقات المنقوشة التقليدية، لا يكون رقم هاتفك ظاهرًا. إذ يمكن لمن يجد حيوانك لمس البطاقة والتواصل معك عبر نموذجنا الآمن، مع إبقاء معلوماتك الشخصية خاصة.
هل يمكنني طلب بطاقات لأسطولي أو نشاطي التجاري بالكامل؟
+
Yes. LochTags offers bulk pricing and co-branded tags for businesses tagging vehicle keys, equipment, access cards, or company assets. Email info@lochtags.com to discuss a fleet program.
ماذا لو لم يُعِد المُكتشِف غرضي؟
+
لا يمكن لـ LochTags أن تضمن أن يكون كل مُكتشِف أمينًا. لكننا نجعل إعادة أغراضك سهلة بقدر المستطاع. فالغالبية العظمى من الأغراض المفقودة يعثر عليها أشخاص يريدون إعادتها لكنهم لا يستطيعون بسبب عدم وجود معلومات تواصل. ونحن نحلّ هذه المشكلة.
What phones can scan an NFC tag?
+
Any iPhone 7 or newer running iOS 13 or later (background NFC scanning is automatic), and most Android phones with NFC hardware (NFC must be enabled in Settings). For phones without NFC, every tag also carries a printed 7-character code. The finder just types it in at lochtags.com/find.
هل يمكنني تحديث معلومات التواصل على بطاقتي؟
+
Yes. The tag itself contains only a unique URL. Your contact details live on lochtags.com and can be updated anytime through your client portal. No need to reprogram or replace the tag if you change your phone number or email.
هل بطاقات LochTags مقاومة للماء؟
+
The NFC chip is fully sealed and waterproof. The tag form factor (plastic shell, metal keychain, etc.) is مقاوم للعوامل الجوية for normal everyday use.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
+
30-day returns on unactivated tags, no questions asked, plus a 365-day warranty on every tag: if it arrives defective or stops working under normal use, we'll replace it. Full details on our Shipping & Returns page. Email info@lochtags.com with your order details.
هل تقدّمون بطاقات بعلامة تجارية مشتركة؟
+
نعم. يمكننا إنتاج بطاقات تحمل شعار شركتك للأساطيل، ووكالات السيارات، والوكالات العقارية، والفنادق، وغيرها من المؤسسات التي ترغب في تقديم بطاقات استرجاع تحمل علامتها لعملائها أو موظفيها. وتُطبَّق حدود دنيا للطلب بالجملة.
هل هناك رسوم اشتراك؟
+
خدمة إشعارات المُكتشِف الأساسية مجانية طوال عمر كل بطاقة — دون أي اشتراك. تتضمّن كل بطاقة، مجانًا وإلى الأبد: ملفك الآمن، وتنبيهات المسح الفورية عبر البريد الإلكتروني مع الموقع، وسجل عمليات المسح، ووضع الفقدان مع المكافأة. تضيف خطة Pro الاختيارية (19.99 $ CAD سنويًا) تنبيهات SMS النصية لحظة لمس بطاقتك، وتنبيهات لعدة جهات اتصال، ورسائل مخصصة للمُكتشِف، ودعمًا ذا أولوية، وخصم 20% على أي بطاقات إضافية. خطة Pro اختيارية — فالخدمة الأساسية تعمل بالكامل دونها.
هل يمكن للمُكتشِف الاتصال بي دون رؤية رقمي؟
+
نعم. مع LochTags Pro. يلمس المُكتشِف «مكالمة خاصة» على صفحة بطاقتك، ويُدخل رقمه الخاص، فيتصل نظام التحويل بكليكما ويربط المكالمة. ولا يرى أي من الطرفين رقم الآخر الحقيقي أبدًا. وتُحوَّل الردود النصية على تنبيهات المسح بالطريقة نفسها.
What is Travel Mode?
+
يساعد وضع السفر المُكتشِف على الوصول إليك عندما تكون في الخارج ولا يعمل رقمك المعتاد. حدّد تواريخ رحلتك، وحساب WhatsApp، ورقمًا محليًا مؤقتًا، وجهة اتصال طوارئ في بلدك، ولوحة مسار رحلة لموظفي شركة الطيران أو الفندق. تظهر هذه المعلومات على صفحة بطاقتك أثناء الرحلة وتختفي تلقائيًا عند عودتك. اضبطه لكل بطاقة من بوابتك.
هل يمكنكم تنبيه الملاجئ القريبة إذا اختفى حيواني؟
+
Yes. With LochTags Pro. When your pet is in Lost Mode, one click emails every shelter, humane society, rescue, and municipal animal service within 75 km of your home. Over 110 organizations across Canada and growing. Each with your pet\'s photo, description, reward, and a printable poster. It\'s throttled to once every 48 hours per pet so you never spam them.
هل يمكنني إنشاء ملصق لحيوان مفقود؟
+
نعم، مجانًا مع كل بطاقة للحيوانات الأليفة. عندما يكون حيوانك في وضع الفقدان، تحوّل لمسة واحدة ملفه إلى ملصق «مفقود» جاهز للطباعة. صورة كبيرة، ومكافأة، وآخر موقع شوهد فيه، ورابط يمكن لأي شخص فتحه على هاتفه. اطبعه أو شاركه أو علّقه في أنحاء الحي.
كم يستغرق تنبيهي عند مسح بطاقتي؟
+
خلال ثوانٍ. فبمجرد وصول المُكتشِف إلى صفحة التواصل الخاصة ببطاقتك، يُرسَل بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بالبطاقة. وإذا أدخل معلومات تواصله، فإنها تصل في إشعار منفصل مرفق برسالته.
ماذا لو فقدت البطاقة نفسها؟
+
إذا فُقدت بطاقتك (انفصلت عن الغرض المثبّتة عليه)، فما عليك سوى التواصل معنا وسنعطّل الرابط. لا يمكن لأحد استخدام بطاقة مسروقة لمعرفة أي شيء عنك. فالبطاقة لا تحتوي على أي بيانات شخصية.
ما هي LochTags؟
+
LochTags شركة كندية أسّسها أحد المحاربين القدامى في مدينة لدوك بألبرتا، تصنع بطاقات NFC للمفقودات الخاصة بالمفاتيح والأمتعة والحيوانات الأليفة. لا تحتوي كل بطاقة سوى على رمز فريد قصير. دون أي بيانات شخصية. يلمسها المُكتشِف بأي هاتف (أو يُدخل الرمز المطبوع) فيصلك إشعار بالبريد الإلكتروني خلال ثوانٍ. البطاقات عملية شراء لمرة واحدة تبدأ من 14.99 $ CAD، مع إضافة Pro اختيارية (19.99 $/سنة) لتنبيهات SMS وسجل عمليات المسح. يتم الشحن في كندا والولايات المتحدة.