私の個人情報は安全ですか？
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Yes — protecting your information is a priority. Every connection to LochTags is encrypted with HTTPS, so your details are protected while they travel to and from our site. Your account is isolated: when you sign in, you can only see and manage your own tags and information, and no other customer can access yours. Each tag uses a long, randomly generated code, so your "if found" page can't be discovered by guessing — only someone who physically has your tag can reach it, and it shows only the contact details you choose to share. Your password is stored using strong one-way encryption, never in plain text. No online service can promise absolute security, but we follow current security best practices and give you control over what information you share.
私のデータはどこに保存され、誰が見られますか？
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お客様の情報は、安全なサーバーに保管され、通信時に暗号化されます。サインインしている間は、あなただけがアカウントの詳細をすべて確認できます。あなたの物を見つけた人が見られるのは、あなたがそのタグのページに表示すると選んだ限られた連絡先情報だけで、それ以上は何もありません。
LochTagsはどのように機能しますか？
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Each Lochtag has a small NFC chip programmed with a unique URL on lochtags.com. When someone with an NFC-capable phone (any iPhone 7 or newer, or Android with NFC enabled) taps the tag against their phone, their browser opens to a secure contact page. The finder fills in a short form, and you get an email notification with their message and contact details so you can coordinate a return.
LochTagsに電池は必要ですか？
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No. NFC tags are passive. They draw power from the scanning phone, so there is no battery to charge or replace. Your tag works for the lifetime of the chip, which is rated for 100,000回以上.
発見者はアプリをダウンロードする必要がありますか？
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アプリは不要です。NFCタグの読み取りは、最新のiPhone（iPhone 7以降のiOS 13以上）とNFC対応のほとんどのAndroidスマートフォンに標準搭載されています。発見者はタグをスマートフォンの背面にかざすだけで、通知から既定のブラウザで連絡ページが開きます。
私の個人情報はどうなりますか？
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NFCタグ自体に含まれるのは固有のコードのみで、個人データはありません。あなたの名前、電話番号、自宅住所が発見者に公開されることはありません。発見者はLochTagsの安全なプラットフォームを通じてあなたに連絡し、返信するかどうかはあなたが決めます。
NFCタグと、TileやAirTagのようなBluetoothトラッカーとの違いは何ですか？
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Bluetoothトラッカーは能動的に信号を発信し、役立つには電池、発見者のスマートフォン上のアプリ、そして近くのユーザーネットワークが必要です。NFCタグは受動的で. 発見者が物理的にタップするのを待つだけで、電池もアプリも不要、継続的なサブスクリプションもありません。Bluetoothトラッカーは物のおおよその場所を教えてくれます。NFCタグは、正直な発見者があなたに返すのを助けます。
LochTagsはどこで作られていますか？
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LochTagsは、カナダ・アルバータ州レダックで、退役軍人が所有・運営しています。すべてのタグを自社で設計・プログラムしています。カナダおよび米国全域へ発送します。
LochTagsの価格はいくらですか？
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LochTagsは買い切りで、3つのパックで販売しています：スターター（タグ1枚）、スタンダード（タグ2枚）、ファミリーパック（タグ4枚）。現地通貨でのリアルタイム価格は、ホームページの価格セクションに表示されます。基本の発見者サービスはすべてのタグに無料で含まれ、必須のサブスクリプションはありません。企業やフリート向けには大口価格をご用意しています。
LochTagsをバッグに使えますか？
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はい. バッグは最も一般的な用途の一つです。ストラップ、結束バンド、または粘着裏面で、スーツケース、機内持ち込み用バッグ、バックパックにLochtagを取り付けてください。移動中にバッグがなくなり、正直な手荷物係や乗客が見つけた場合、ワンタップであなたに戻ります。
LochTagsを鍵に使えますか？
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はい。キーホルダー型は、最も人気のあるオプションの一つです。家、車、オフィスの鍵にタグを取り付けてください。落としても、発見者がタグをタップすれば、すぐにあなたにメッセージを送れます, あなたの住所がタグに表示されることはありません。
ペット用タグはどうですか？
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LochTagsはペットの首輪にも使えます。従来の刻印タグと違い、あなたの電話番号は見えません. ペットを見つけた人はタグをタップし、当社の安全なフォームを通じてあなたに連絡できるので、個人情報は非公開のまま保たれます。
フリートや会社全体のためにタグを注文できますか？
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Yes. LochTags offers bulk pricing and co-branded tags for businesses tagging vehicle keys, equipment, access cards, or company assets. Email info@lochtags.com to discuss a fleet program.
発見者が私の物を返してくれなかったらどうなりますか？
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LochTagsは、すべての発見者が正直であることを保証することはできません. ですが、私たちはあなたの持ち物の返却を、人間にできる限り簡単にします。失くした物の大半は、返したいのに連絡先がなくて返せない人たちに見つけられています。私たちはその問題を解決します。
What phones can scan an NFC tag?
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Any iPhone 7 or newer running iOS 13 or later (background NFC scanning is automatic), and most Android phones with NFC hardware (NFC must be enabled in Settings). For phones without NFC, every tag also carries a printed 7-character code. The finder just types it in at lochtags.com/find.
タグの連絡先情報を更新できますか？
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Yes. The tag itself contains only a unique URL. Your contact details live on lochtags.com and can be updated anytime through your client portal. No need to reprogram or replace the tag if you change your phone number or email.
LochTagsは防水ですか？
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The NFC chip is fully sealed and waterproof. The tag form factor (plastic shell, metal keychain, etc.) is 耐候性のある for normal everyday use.
返品ポリシーはどうなっていますか？
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30-day returns on unactivated tags, no questions asked, plus a 365-day warranty on every tag: if it arrives defective or stops working under normal use, we'll replace it. Full details on our Shipping & Returns page. Email info@lochtags.com with your order details.
共同ブランドのタグは提供していますか？
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はい。フリート、販売店、不動産会社、ホテル、その他、お客様やスタッフにブランド入りの回収タグを渡したい組織向けに、貴社のロゴ入りタグを製造できます。大口の最低数量が適用されます。
サブスクリプション料金はかかりますか？
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基本の発見者通知サービスは、すべてのタグの生涯にわたり無料です. サブスクリプションは不要です。各タグには、永久無料で以下が含まれます：安全なプロフィール、位置情報付きの即時メールスキャン通知、スキャン履歴、報酬付きの紛失モード。オプションのProプラン（$19.99 CAD/year）では、タグがタップされた瞬間のSMSテキスト通知、複数の連絡先への通知、カスタム発見者メッセージ、優先サポート、追加タグの20%割引が加わります。Proは任意加入で、コアサービスはこれなしでも完全に機能します。
発見者は、私の番号を見ずに電話をかけられますか？
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はい. LochTags Proでご利用いただけます。発見者がタグのページで「非公開通話」をタップし、自分の番号を入力すると、当社の中継が双方に発信して通話をつなぎます。どちらの側も相手の本当の番号を見ることはありません。スキャン通知へのテキスト返信も同じ方法で中継されます。
What is Travel Mode?
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旅行モードは、海外にいて普段の番号が使えないときに、発見者があなたに連絡できるよう手助けします。旅行の日程、WhatsApp、一時的な現地番号、帰国先の緊急連絡先、そして航空会社やホテルのスタッフ向けの旅程パネルを設定できます。これらは旅行中はタグの発見者ページに表示され、帰宅すると自動的に非表示になります。ポータルからタグごとに設定してください。
ペットがいなくなったら、近くの保護施設に警告してもらえますか？
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Yes. With LochTags Pro. When your pet is in Lost Mode, one click emails every shelter, humane society, rescue, and municipal animal service within 75 km of your home. Over 110 organizations across Canada and growing. Each with your pet\'s photo, description, reward, and a printable poster. It\'s throttled to once every 48 hours per pet so you never spam them.
迷子のペットのポスターを作れますか？
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はい、すべてのペット用タグに無料で付いています。ペットが紛失モードのとき、ワンタップでそのプロフィールが印刷可能なLOSTポスターに変わります. 大きな写真、報酬、最終目撃場所、そして誰でもスマートフォンで開けるリンク付き。印刷して、共有して、近所に貼り出しましょう。
タグがスキャンされたとき、どのくらい早く通知が届きますか？
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数秒以内です。発見者があなたのタグの連絡ページにたどり着くとすぐに、タグに紐づけられたアドレスへメールが送信されます。発見者が連絡先を入力すると、その情報がメッセージとともに別の通知で届きます。
タグそのものを失くしたらどうすればいいですか？
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タグを紛失した（取り付けていた物から離れてしまった）場合は、当社にご連絡いただくだけでURLを無効化します。盗まれたタグを使ってあなたに関する情報を知ることは誰にもできません, タグには個人データが一切含まれていません。
LochTagsとは何ですか？
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LochTagsは、アルバータ州レダックに拠点を置く、退役軍人が創業したカナダ企業で、鍵・バッグ・ペット向けのNFC紛失防止タグを製造しています。各タグには短い固有コードのみが記録され、個人情報は含まれません。発見者はどの携帯でもタップする（または印字コードを入力する）だけで、あなたに数秒以内にメールで通知が届きます。タグは$14.99 CADからの買い切りで、SMS通知とスキャン履歴が使えるオプションのPro（$19.99/yr）もご用意しています。カナダおよび米国へ発送します。