¿Está segura mi información personal?
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Yes — protecting your information is a priority. Every connection to LochTags is encrypted with HTTPS, so your details are protected while they travel to and from our site. Your account is isolated: when you sign in, you can only see and manage your own tags and information, and no other customer can access yours. Each tag uses a long, randomly generated code, so your "if found" page can't be discovered by guessing — only someone who physically has your tag can reach it, and it shows only the contact details you choose to share. Your password is stored using strong one-way encryption, never in plain text. No online service can promise absolute security, but we follow current security best practices and give you control over what information you share.
¿Dónde se almacenan mis datos y quién puede verlos?
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Tu información se guarda en servidores seguros y se cifra en tránsito. Cuando inicias sesión, solo tú puedes ver todos los detalles de tu cuenta. Quien encuentra tu objeto solo ve la información de contacto limitada que elegiste mostrar en la página de esa etiqueta, nada más.
¿Cómo funcionan las LochTags?
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Each Lochtag has a small NFC chip programmed with a unique URL on lochtags.com. When someone with an NFC-capable phone (any iPhone 7 or newer, or Android with NFC enabled) taps the tag against their phone, their browser opens to a secure contact page. The finder fills in a short form, and you get an email notification with their message and contact details so you can coordinate a return.
¿Las LochTags necesitan batería?
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No. NFC tags are passive. They draw power from the scanning phone, so there is no battery to charge or replace. Your tag works for the lifetime of the chip, which is rated for más de 100,000 escaneos.
¿Quien la encuentra necesita descargar una app?
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No hace falta ninguna app. La lectura de etiquetas NFC viene integrada en los iPhone modernos (iOS 13+ en iPhone 7 o más reciente) y en la mayoría de los Android con NFC. Quien la encuentra simplemente acerca la etiqueta a la parte trasera de su teléfono y una notificación abre la página de contacto en su navegador predeterminado.
¿Qué pasa con mi información personal?
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La etiqueta NFC en sí solo contiene un código único. Sin datos personales. Tu nombre, tu número de teléfono y tu domicilio nunca quedan expuestos a quien la encuentra. Te contactan a través de la plataforma segura de LochTags, y tú decides si respondes.
¿Cuál es la diferencia entre las etiquetas NFC y los rastreadores Bluetooth como Tile o AirTag?
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Los rastreadores Bluetooth emiten una señal activa y necesitan batería, una app en el teléfono de quien los encuentra y una red de usuarios cercanos para ser útiles. Las etiquetas NFC son pasivas. Esperan a que alguien las toque físicamente, sin batería ni app, y no hay suscripción recurrente. Los rastreadores Bluetooth te dicen aproximadamente dónde está algo; las etiquetas NFC ayudan a que una persona honesta te lo devuelva.
¿Dónde se fabrican las LochTags?
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LochTags es propiedad de un veterano y opera desde Leduc, Alberta, Canadá. Diseñamos y programamos cada etiqueta internamente. Enviamos a todo Canadá y Estados Unidos.
¿Cuánto cuestan las LochTags?
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Las LochTags se venden con pago único en tres paquetes: Inicial (1 etiqueta), Estándar (2 etiquetas) y Paquete familiar (4 etiquetas). Los precios actualizados en tu moneda local se muestran en la sección de precios de la página principal. El servicio básico está incluido gratis con cada etiqueta. Sin suscripción obligatoria. Hay precios por volumen para empresas y flotas.
¿Puedo usar LochTags en el equipaje?
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Sí. El equipaje es uno de los usos más comunes. Fija un Lochtag a tu maleta, equipaje de mano o mochila con una correa, un precinto o el respaldo adhesivo. Si tu maleta se extravía en tránsito y un maletero honesto u otro viajero la encuentra, un solo toque te la devuelve.
¿Puedo usar LochTags en las llaves?
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Sí. El formato de llavero es una de nuestras opciones más populares. Fija la etiqueta a las llaves de tu casa, tu auto o tu oficina. Si se te caen, quien las encuentre puede tocar la etiqueta y escribirte al instante. Tu dirección nunca aparece en la etiqueta.
¿Y las etiquetas para mascotas?
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Las LochTags también funcionan en collares de mascotas. A diferencia de las placas grabadas tradicionales, tu número de teléfono no queda visible. Quien encuentre a tu mascota puede tocar la etiqueta y contactarte a través de nuestro formulario seguro, manteniendo tu información personal privada.
¿Puedo pedir etiquetas para toda mi flota o mi empresa?
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Yes. LochTags offers bulk pricing and co-branded tags for businesses tagging vehicle keys, equipment, access cards, or company assets. Email info@lochtags.com to discuss a fleet program.
¿Y si quien encuentra mi objeto no lo devuelve?
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LochTags no puede garantizar que toda persona que encuentre un objeto sea honesta. Pero hacemos que devolver tus cosas sea lo más fácil humanamente posible. La gran mayoría de los objetos perdidos los encuentran personas que quieren devolverlos pero no pueden porque no hay datos de contacto. Nosotros resolvemos eso.
What phones can scan an NFC tag?
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Any iPhone 7 or newer running iOS 13 or later (background NFC scanning is automatic), and most Android phones with NFC hardware (NFC must be enabled in Settings). For phones without NFC, every tag also carries a printed 7-character code. The finder just types it in at lochtags.com/find.
¿Puedo actualizar los datos de contacto de mi etiqueta?
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Yes. The tag itself contains only a unique URL. Your contact details live on lochtags.com and can be updated anytime through your client portal. No need to reprogram or replace the tag if you change your phone number or email.
¿Las LochTags son resistentes al agua?
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The NFC chip is fully sealed and waterproof. The tag form factor (plastic shell, metal keychain, etc.) is resistente a la intemperie for normal everyday use.
¿Cuál es su política de devoluciones?
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30-day returns on unactivated tags, no questions asked, plus a 365-day warranty on every tag: if it arrives defective or stops working under normal use, we'll replace it. Full details on our Shipping & Returns page. Email info@lochtags.com with your order details.
¿Ofrecen etiquetas con marca compartida?
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Sí. Podemos producir etiquetas con el logotipo de tu empresa para flotas, concesionarios, agencias inmobiliarias, hoteles y otras organizaciones que quieran dar etiquetas de recuperación con su marca a clientes o personal. Aplican mínimos de compra al por mayor.
¿Hay alguna cuota de suscripción?
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El servicio básico de notificación es gratuito durante toda la vida útil de cada etiqueta — sin suscripción. Cada etiqueta incluye, gratis para siempre: tu perfil seguro, alertas instantáneas por correo con la ubicación del escaneo, historial de escaneos y Modo Perdido con recompensa. Un nivel Pro opcional ($19.99 CAD/año) agrega alertas por SMS en cuanto tocan tu etiqueta, alertas a varios contactos, mensajes personalizados para quien encuentra, soporte prioritario y 20% de descuento en etiquetas adicionales. Pro es opcional — el servicio principal funciona por completo sin él.
¿Quien encuentra mi objeto puede llamarme sin ver mi número?
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Sí. Con LochTags Pro. Quien encuentra tu objeto toca «Llamada privada» en la página de tu etiqueta, ingresa su propio número, y nuestro relevo los llama a ambos y conecta la llamada. Ninguna de las partes ve jamás el número real de la otra. Las respuestas por texto a las alertas de escaneo se retransmiten de la misma forma.
What is Travel Mode?
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El Modo Viaje ayuda a que te contacten cuando estás en el extranjero y tu número habitual no funciona. Configura las fechas de tu viaje, tu WhatsApp, un número local temporal, un contacto de emergencia en casa y un panel de itinerario para el personal de la aerolínea o del hotel. Aparece en la página de tu etiqueta durante el viaje y se oculta automáticamente cuando vuelves a casa. Configúralo por etiqueta desde tu portal.
¿Pueden alertar a los refugios cercanos si mi mascota se pierde?
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Yes. With LochTags Pro. When your pet is in Lost Mode, one click emails every shelter, humane society, rescue, and municipal animal service within 75 km of your home. Over 110 organizations across Canada and growing. Each with your pet\'s photo, description, reward, and a printable poster. It\'s throttled to once every 48 hours per pet so you never spam them.
¿Puedo crear un cartel de mascota perdida?
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Sí, gratis con cada etiqueta para mascotas. Cuando tu mascota está en Modo Perdido, un solo toque convierte su perfil en un cartel de PERDIDO listo para imprimir. Foto grande, recompensa, último lugar donde se le vio y un enlace que cualquiera puede abrir en su teléfono. Imprímelo, compártelo o pégalo por el vecindario.
¿Qué tan rápido me avisan cuando escanean mi etiqueta?
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En segundos. En cuanto quien encuentra tu objeto llega a la página de contacto de tu etiqueta, se envía un correo a la dirección vinculada a la etiqueta. Si esa persona deja sus datos de contacto, te llegan en una notificación aparte junto con su mensaje.
¿Y si pierdo la etiqueta misma?
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Si pierdes tu etiqueta (separada del objeto al que estaba fija), simplemente contáctanos y desactivaremos la URL. Nadie puede usar una etiqueta robada para averiguar nada sobre ti. La etiqueta no contiene datos personales.
¿Qué es LochTags?
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LochTags es una empresa canadiense fundada por un veterano, en Leduc, Alberta, que fabrica etiquetas NFC de objetos perdidos para llaves, equipaje y mascotas. Cada etiqueta contiene solo un código corto y único. Sin datos personales. Quien la encuentra la toca con cualquier teléfono (o escribe el código impreso) y recibes una notificación por correo en segundos. Las etiquetas son una compra única desde $14.99 CAD, con un complemento Pro opcional ($19.99/año) para alertas SMS e historial de escaneos. Envíos a Canadá y EE. UU.